Sommaire
- 1Se connecterCréez votre compte depuis le mail d'invitation, puis connectez-vous avec votre adresse et votre mot de passe.3 min
- 2Votre listeRetrouvez vos signalements dans « À traiter » et « Terminé », et ceux de votre service dans « Mon périmètre ».4 min
- 3La fiche d'un signalementLisez tout ce que l'habitant a envoyé et suivez l'historique du signalement.3 min
- 4Assigner et traiterConfiez un signalement à la bonne personne, puis indiquez qu'il est traité avec un message à l'habitant.4 min
- 5Échanger avec l'habitant et en interneDemandez une précision à l'habitant et laissez des messages à vos collègues sur le signalement.3 min
- 6Corriger la catégorie, fusionner un doublon, indésirableCorrigez la catégorie d'un signalement, fusionnez un doublon ou écartez un signalement indésirable.5 min
- 7La carte et les chiffresVoyez les signalements de votre commune sur une carte et suivez leur traitement en chiffres.3 min
- 8Mon équipeRetrouvez les collègues de vos services et leur adresse mail.2 min