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  • Réception et évaluation:

    Dès qu'un citoyen signale une anomalie, elle est immédiatement visible dans votre espace de gestion. Évaluez l'urgence pour déterminer la priorité d'intervention.

  • Orientation vers le service adéquat:

    D'un simple clic, dirigez l'alerte vers le service compétent.

  • Intervention et résolution:

    Mobilisez les ressources nécessaires et traitez le problème.

  • Communication avec le citoyen:

    Informez le citoyen de l'avancement et de la résolution de son alerte.

  • Réception de l'alerte:

    Dès qu'un citoyen signale une anomalie, elle est immédiatement visible dans votre espace de gestion.

  • Examen et hiérarchisation:

    Évaluez l'urgence et l'importance de l'alerte pour déterminer la priorité d'intervention.

  • Orientation efficace:

    D'un simple clic, orientez l'alerte vers le service adéquat.

  • Organisation de l'intervention:

    Tenez le citoyen informé de l'avancement de la résolution de son alerte.

  • Information transparente:

    Tenez le citoyen informé de l'avancement de la résolution de son alerte.

  • Retour et clôture:

    Une fois le problème résolu, actualisez le statut et fournissez un retour d'information.

  • Étude des données:

    Exploitez les renseignements recueillis pour améliorer en continu la gestion de la ville.

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