Derrière Signaleo, une équipe qui connaît le service public

Signaleo est une plateforme de signalement d'incidents pour les communes. Le projet est né d'une rencontre entre des développeurs et une mairie. Il est construit par Snowpact, studio français qui accompagne le secteur public depuis 2017.

Comment Signaleo est né

Avant Signaleo, notre équipe a passé des années sur des projets du secteur public. Nous avons notamment travaillé pour la Direction générale des Douanes, jusqu'en 2025.

C'est à cette période que nous avons rencontré la Mairie de Cergy. En échangeant avec ses services, un besoin concret s'est imposé : permettre à un habitant de signaler un problème dans l'espace public et de savoir où en est sa demande.

Forte de cette expérience, notre équipe a voulu en faire un outil d'intérêt général. Signaleo poursuit un cap simple : faire pour le signalement ce que Doctolib a fait pour le rendez-vous médical. Un geste du quotidien, rendu simple et lisible pour l'habitant comme pour la mairie.

Les fondateurs

Deux associés dirigent Snowpact et suivent Signaleo au quotidien.

Stéphane Sabalot

Co-fondateur et responsable produit

Fort de plus de quinze ans dans le web et le mobile, Stéphane cadre le produit et le dialogue avec les communes. Il veille à ce que Signaleo reste simple à utiliser, autant pour l'habitant qui signale que pour l'agent qui traite.

Murat Avci

Co-fondateur et directeur technique

Développeur full-stack depuis plus de quinze ans, Murat pilote l'architecture technique de Snowpact. Il est le lead développeur de Signaleo, du routage géographique des signalements à la protection des données personnelles.

Notre commune pilote : Cergy

Cergy est notre commune pilote. C'est avec ses services que le projet a pris forme, à partir des besoins concrets de leurs agents.

Site de la Mairie de Cergy

Une IA française au service de vos agents

Signaleo s'appuie sur Mistral, une IA française, pour faire gagner du temps à vos agents tout en protégeant la vie privée des habitants.

Du temps gagné pour vos agents

L'IA repère les spams et les signalements hors sujet, regroupe les doublons quand plusieurs habitants remontent le même problème et suggère une catégorie. Vos agents gardent la main : ils valident ou corrigent chaque proposition avant traitement.

La confidentialité par conception

Avant qu'un signalement devienne public, l'IA masque les données personnelles du texte (nom, téléphone, adresse) et floute les plaques d'immatriculation et les visages sur les photos. L'habitant participe sans exposer sa vie privée.

Mistral, une IA française

Nous nous appuyons sur Mistral, une IA développée en France. Ce choix va de pair avec notre hébergement en France et nos engagements RGPD : le traitement des signalements reste sur un socle français et européen, au plus près des exigences d'une collectivité.

L'éditeur de Signaleo

Édité par Snowpact, un studio agréé par l'État

Signaleo n'est pas un logiciel anonyme. La plateforme est conçue et maintenue par Snowpact, un studio de développement français qui accompagne le secteur public depuis 2017.

Agréé par l'État français

Snowpact détient l'agrément Crédit Impôt Innovation délivré par l'État pour la période 2026-2030 (n°29195712).

Une expérience du service public

L'équipe qui développe Signaleo a aussi construit Déclare Douane, un service de la Direction générale des Douanes publié sur beta.gouv.fr.

Données hébergées en France

Vos données et celles des citoyens sont hébergées en France, chiffrées et conformes au RGPD. Les informations personnelles d'un signalement sont masquées avant toute diffusion publique.

Conçu et développé en interne

Signaleo est développé intégralement par Snowpact, sans sous-traitance. Vous échangez directement avec l'équipe qui construit l'outil.

Signaleo est conçu et développé par l'agence Snowpact.

Voir le site de l'agence