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Signalez un problème dans votre commune

Un nid-de-poule, un lampadaire éteint, un dépôt sauvage, une poubelle qui déborde : photographiez le problème. Votre signalement part au bon service de votre mairie, et vous suivez son traitement jusqu'à la résolution.

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avec votre mairie

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Une initiative
citoyenne & solidaire

Signalez en trois étapes

1

Signalez simplement

Depuis votre téléphone, votre ordinateur ou votre tablette, décrivez le problème que vous constatez. Pas besoin de créer un compte pour signaler.

2

Ajoutez une photo

Choisissez la catégorie, ajoutez une photo et quelques mots. Votre position aide la mairie à localiser précisément le problème.

3

Suivez la résolution

Votre signalement part au service municipal concerné. Vous êtes informé de son avancement, jusqu'à sa résolution.

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Un problème dans l'espace public,
près de chez vous ?

Où que vous soyez en France, signalez en quelques secondes. Voirie abîmée, éclairage en panne, déchets abandonnés, trottoir mal entretenu : si cela relève de l'espace public, cela se signale.

Géolocalisez le problème, ajoutez des photos, décrivez la situation. Votre observation part directement au service municipal compétent, et vous restez informé de son avancement.

Chaque signalement aide votre mairie à voir ce qui doit être réparé, et où.

Citizen as Signaleo user

Votre signalement arrive à votre mairie, équipée ou non

Quand votre commune utilise Signaleo, votre signalement s'affiche directement dans le tableau de bord de ses services ; sinon, nous le transmettons par e-mail officiel, clair et complet, à son canal de contact. Dans les deux cas, les agents ont tout pour agir.

Signaleo n'est pas un service d'urgence. En cas de danger immédiat, appelez le 17 (police) ou le 112 (urgences).

Signaleo est disponible dans toutes les villes de France

Les questions les plus fréquentes

Comment signaler un problème dans ma commune ?

Ouvrez l'application ou la page de signalement, décrivez le problème, ajoutez une photo et indiquez l'endroit. La localisation se fait automatiquement si vous autorisez la géolocalisation, ou à la main en plaçant un point sur la carte. Choisissez la catégorie (voirie, éclairage, propreté, espaces verts…), puis validez. Votre signalement part directement au bon service, et vous recevez une confirmation d'enregistrement.

Quels problèmes puis-je signaler avec Signaleo ?

Signaleo concerne les problèmes de l'espace public géré par votre commune : voirie (nid-de-poule, trottoir dégradé), éclairage (lampadaire en panne), propreté (dépôt sauvage, tags), espaces verts (arbre dangereux, mobilier cassé) ou signalisation (panneau tombé, passage piéton effacé). En revanche, un litige de voisinage, un logement privé ou une démarche administrative n'en relèvent pas. En cas de doute, décrivez la situation : la réponse vous orientera vers le bon interlocuteur.

Un lampadaire est en panne, qui dois-je contacter ?

L'éclairage public relève de votre commune : c'est à elle de le signaler. Ouvrez un signalement, choisissez la rubrique éclairage, photographiez le lampadaire et notez le numéro inscrit sur le mât s'il est visible, car il aide à localiser le point exact. Précisez s'il s'agit d'une panne isolée ou de toute une rue éteinte. Votre demande part vers le service compétent, qui planifie l'intervention. Si un câble est arraché ou un poteau couché, appelez les secours ou la police.

Les feux tricolores sont en panne, à qui le signaler ?

Un feu tricolore touche à la circulation, pas à l'éclairage public : les deux sont souvent confondus. S'il crée un danger immédiat, un carrefour passant qui n'est plus régulé, appelez d'abord la police municipale ou le 17. Pour la réparation, le feu dépend du gestionnaire de la voie, votre commune ou le service départemental. Avec Signaleo, décrivez l'intersection, le sens concerné et le type de panne (éteint, clignotant, déréglé) : votre signalement rejoint le service chargé de la circulation.

Dois-je créer un compte pour signaler ?

Non, vous pouvez signaler sans créer de compte. Décrivez l'incident, ajoutez une photo, validez : votre signalement part vers le service concerné de votre commune. Créer un compte reste utile : un espace citoyen sécurisé rassemble vos signalements et leur suivi. Vous voyez ce qui est en cours et ce qui est résolu. Sans compte, votre demande est traitée normalement ; avec, vous gardez le fil et pouvez être recontacté.

Serai-je informé de l'avancement de mon signalement ?

Oui, le suivi fait partie de la démarche. Après l'envoi, vous êtes tenu au courant des grandes étapes : la prise en compte par le service, puis la résolution. Avec un compte, votre espace citoyen affiche l'état de chaque signalement et vous évite de relancer la mairie. Vous voyez que votre demande avance et n'est pas tombée dans le vide. Les notifications arrivent par l'application ou un autre canal choisi par votre commune.

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