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Ouvrir un signalement

Ouvrez un signalement depuis le lien du mail, puis vérifiez votre adresse avec le code reçu par mail.

Le mail d'un nouveau signalement

Chaque nouveau signalement arrive par mail à l'adresse de la mairie. L'expéditeur est « Signalement citoyen via Signaleo ».

Ouvrez le mail : vous y voyez le titre, la catégorie, le quartier sur une carte, le début de la description et les photos.
Cliquez sur « Traiter le signalement » ou sur « Voir le signalement complet ». Votre navigateur ouvre l'espace de votre mairie sur Signaleo, sans compte ni mot de passe.
À la première visite, une vidéo d'une minute puis trois écrans présentent le service. Cliquez sur « Suivant » à chaque écran, puis sur « Voir mes signalements ».

Vérifier votre adresse avec un code

Avec le lien du mail, vous lisez les signalements. Pour agir, Signaleo vérifie d'abord votre adresse avec un code, envoyé à l'adresse qui a reçu le lien.

Cliquez sur le bouton d'une action, sur « Voir le signalement complet » ou sur « Consultation sans compte » en haut à droite.
La fenêtre « Vérifions votre adresse » indique l'adresse qui va recevoir le code. Cliquez sur « Recevoir le code ».

Vous recevez le mail « Votre code Signaleo pour la mairie de … ». Recopiez le code à 6 chiffres, puis cliquez sur « Valider ». Vous pouvez aussi cliquer sur « Me connecter » dans le mail.

C'est fait : l'action que vous aviez commencée reprend toute seule. En haut à droite, « Bonjour » confirme que vous êtes connecté.