1 / 4 · 4 min
Inviter les agents, choisir les rôles
Invitez vos collègues dans Signaleo et choisissez le rôle de chacun : administrateur, agent ou externe.
Ouvrir la gestion des agents
En bas du menu, cliquez sur « Menu Admin » : le menu montre alors les réglages de la mairie. Ouvrez « Gestion des agents ». La page « Agents » liste les membres de votre mairie, avec leur rôle et leur statut.
Inviter un collègue
- Cliquez sur « Inviter un agent ».
- Saisissez son « E-mail ».
- Choisissez son « Rôle » : Agent, Administrateur ou Externe.
- Cliquez sur « Soumettre ».
Votre collègue reçoit un mail d'invitation. Le lien ouvre la page « Créer votre compte » : il y saisit son prénom et son nom, et choisit un mot de passe. S'il a déjà un compte Signaleo, il clique simplement sur « Accepter l'invitation ».
Les trois rôles
- Agent : voit tous les signalements de la commune et les traite.
- Administrateur : fait tout ce que fait un agent, et gère aussi l'équipe et les réglages : agents, services, aiguillage et modèles de réponse.
- Externe : un prestataire ou un partenaire, comme une entreprise ou la communauté de communes. Il ne voit que les signalements qu'on lui confie.
Suivre les invitations
La colonne de statut indique où en est chacun :
- « En attente » : l'invitation n'a pas encore été acceptée. Le bouton « Renvoyer l'invitation » en envoie une nouvelle.
- « Invitation envoyée » : la personne fait partie de la mairie mais ne s'est jamais connectée.
- « Accepté » : la personne s'est déjà connectée.
Changer un rôle, retirer un agent
Ouvrez la fiche d'un agent :
- « Changer le rôle » lui donne un autre rôle.
- « Supprimer » le retire de la mairie. Les signalements qui lui étaient confiés repassent « À assigner ».