Propreté urbaine : qui s'en charge et comment signaler

La propreté urbaine est d'abord l'affaire de votre commune, qui nettoie les rues, vide les corbeilles et fait enlever les déchets laissés sur la voie publique. Quand un point reste sale, le plus simple est de le signaler à votre mairie avec une photo et la position exacte.

Qui est responsable de la propreté dans ma commune ?

Le nettoiement des rues, des places et des trottoirs est assuré par les services techniques de la commune, ou par un prestataire auquel elle fait appel. C'est donc à la mairie qu'il faut s'adresser pour une rue sale, une corbeille pleine ou un dépôt sur la voie publique.

La collecte des déchets des ménages est un cas à part. Selon le site officiel des collectivités locales, c'est une compétence obligatoire des intercommunalités depuis la loi NOTRe de 2015, et c'est le président de l'intercommunalité qui fixe les modalités de collecte, parfois via un syndicat. Une poubelle non ramassée ne dépend donc pas toujours de votre mairie, qui peut en revanche la transmettre au service compétent. Pour comprendre ce partage, lisez communauté de communes : qui gère quoi.

Que peut-on signaler comme problème de propreté ?

Tout ce qui salit ou encombre l'espace public peut faire l'objet d'un signalement. Les cas les plus courants :

• un dépôt d'encombrants, de gravats ou de sacs laissés sur le trottoir : voir le guide du dépôt sauvage et, pour agir pas à pas, comment signaler un dépôt sauvage ;
• des déjections canines : crotte de chien devant chez moi, que faire ;
• un conteneur qui déborde ou qui n'a pas été vidé : poubelle non ramassée ;
• des encombrants à faire enlever : ramassage des encombrants ;
• une salissure, un tag, une corbeille de rue pleine ou des détritus sur la chaussée.

Chacun de ces sujets a ses règles propres, développées dans l'article correspondant. Ici, retenez surtout le réflexe commun : prévenir la mairie, avec de quoi retrouver et comprendre le problème.

Comment signaler un problème de propreté à la mairie ?

1. Prenez une photo qui montre l'ampleur du problème et son environnement (un numéro de rue, un conteneur, un commerce).
2. Localisez l'endroit précisément, sur la carte ou avec l'adresse. Un point imprécis fait perdre du temps aux agents.
3. Décrivez en une phrase ce que vous voyez : nature des déchets, volume, depuis quand.
4. Envoyez le signalement à votre mairie depuis le formulaire de Signaleo, gratuit. Il est transmis au bon service et vous pouvez suivre son avancement.

Si les déchets semblent dangereux (seringues, produits chimiques, éclats de verre en grand nombre), ne les touchez pas, précisez-le dans votre message et, si possible, prévenez aussi la mairie par téléphone. Si vous êtes témoin d'une urgence ou d'un danger immédiat pour des personnes, appelez les secours (15, 17 ou 18) plutôt que d'attendre une réponse en ligne.

Que remarque-t-on dans les signalements de propreté ?

Sur Signaleo, 359 signalements de dépôt sauvage ont été enregistrés sur les 12 derniers mois (chiffres arrêtés au 13 novembre 2026), contre 39 pour des salissures de l'espace public et 20 pour des déjections animales. Les dépôts sauvages sont plus nombreux de juillet à octobre, avec un pic en août (66), septembre (60) et octobre (57) ; voir le guide du dépôt sauvage.

Que faire si rien n'est nettoyé ?

Laissez quelques jours au service concerné : un nettoyage se planifie en tournée. Si le point reste inchangé, relancez en indiquant la date de votre premier signalement et ajoutez une photo récente. Un problème qui revient au même endroit mérite aussi d'être signalé comme récurrent : il aide la commune à repérer un point noir. Le détail des étapes à suivre est dans que faire quand un signalement n'est pas traité.

Comment agir à l'échelle de son quartier ?

Au-delà du signalement, plusieurs gestes aident à garder un quartier propre :

• participer à une journée citoyenne de nettoyage, souvent organisée par la mairie ou une association ;
• porter un point noir récurrent à l'ordre du jour du conseil de quartier, quand il en existe un ;
• réduire ses propres déchets (compostage partagé, ressourceries, points de collecte textile), car des conteneurs moins remplis débordent moins.

Questions fréquentes

La mairie est-elle toujours le bon interlocuteur ?

Pour la propreté de la voie publique, oui dans la grande majorité des cas. Pour un terrain privé, un immeuble ou une copropriété, la mairie ne nettoie pas : le propriétaire ou le syndic est concerné.

Pourquoi joindre une photo ?

Elle permet aux agents d'identifier le problème et son ampleur avant de se déplacer, et de préparer le bon matériel.

Un problème de propreté dans votre rue ? Signalez-le à votre mairie avec une photo.

Photo : signalement d'un habitant sur Signaleo.