Nid de poule : qui contacter et comment le signaler

Un nid de poule sur la chaussée se signale au gestionnaire de la route : la mairie pour une rue ou une voie communale, le département pour une route départementale, l'État pour une route nationale. Le plus rapide est d'envoyer une photo et la position exacte du trou, sans attendre qu'il grossisse.

Qui est responsable de la réparation d'un nid de poule ?

Cela dépend de la route, pas de l'endroit où vous habitez. Selon le ministère de la Transition écologique, les voies communales appartiennent aux communes, les routes départementales aux départements et les routes nationales à l'État, qui les gère par ses directions interdépartementales des routes. Les autoroutes concédées appartiennent aussi à l'État, mais leur entretien est confié à une société concessionnaire.

Dans certains cas, la commune confie la voirie à une métropole ou à une communauté de communes : c'est alors l'intercommunalité qui intervient. Pour le détail du partage des compétences, voyez notre guide voie communale ou départementale : qui est responsable de quoi.

Route communale, départementale ou nationale : comment savoir ?

Une rue sans numéro, dans une commune, est le plus souvent communale. Pour une route de campagne ou un axe plus passant, la réponse est dans le guide cité plus haut. En cas de doute, signalez à la mairie : elle connaît le réseau local et peut prévenir le bon service.

Notre article sur le signalement d'un problème de voirie couvre aussi les trottoirs, la signalisation et le mobilier urbain.

Comment signaler un nid de poule à la mairie ?

1. Photographiez le trou de façon à repérer sa taille : un plan large pour situer la rue, puis un plan rapproché. Placez un objet familier à côté (une chaussure, un stylo) pour donner l'échelle. Restez sur le trottoir, ne vous exposez pas à la circulation.
2. Notez l'emplacement exact : numéro de rue en face, carrefour le plus proche, ou point sur la carte. Un « devant le 12 rue des Écoles » se retrouve en quelques secondes.
3. Décrivez le danger : profondeur approximative, trou sur une piste cyclable, près d'un passage piéton ou d'un arrêt de bus.
4. Envoyez le signalement à votre mairie, depuis le formulaire de signalement Signaleo ou l'application iOS et Android. C'est gratuit pour vous, vous joignez la photo, vous indiquez la position sur la carte, et vous suivez l'avancement depuis votre compte.

Si le trou est sur une route départementale ou nationale, la mairie le fait suivre ou vous indique le bon interlocuteur. Si le danger est immédiat pour les automobilistes ou les cyclistes, par exemple un affaissement profond, dites-le clairement dans votre message et prévenez directement la mairie ou la police municipale, afin que la zone soit balisée sans attendre.

Que se passe-t-il après le signalement ?

Le service voirie localise le défaut, juge s'il présente un danger et programme une intervention. Un petit trou peut être rebouché rapidement ; une réfection durable attend parfois un chantier plus large. Un affaissement important peut conduire à un balisage d'urgence avant la réparation.

Nous ne publions pas de délai moyen de réparation, parce qu'il varie trop d'une commune et d'une route à l'autre. Si rien ne bouge, la démarche est détaillée dans notre article signalement non traité : que faire.

Les nids de poule signalés sur Signaleo en chiffres

Depuis octobre 2024, 94 signalements de nid de poule ont été faits sur Signaleo, dont 91 sur les 12 derniers mois. Ils se répartissent assez régulièrement d'avril à octobre, entre 8 et 12 par mois sur les 12 derniers mois, avec le plus haut en octobre (12). Les 12 derniers mois comptent aussi 57 signalements de chaussée ou de revêtement dégradé, des problèmes voisins.

Près d'un signalement sur trois (29 %) est envoyé le soir ou la nuit, et 17 % le week-end. Ces chiffres sont des totaux nationaux agrégés, sans lien avec une commune précise.

Dégâts sur mon véhicule : quelles démarches pour être indemnisé ?

Si un nid de poule a abîmé un pneu, une jante ou une suspension, vous pouvez demander réparation au gestionnaire de la route, donc à la commune, au département ou à l'État selon la voie. Ce qui suit n'est pas un conseil juridique, seulement des réflexes utiles.

• Constituez des preuves tout de suite : photos du trou et de son environnement, date, heure, lieu précis, photos des dégâts, facture ou devis du garage, noms de témoins éventuels.
• Prévenez votre assureur sans attendre : votre contrat peut couvrir les dommages de votre véhicule, et une protection juridique peut vous aider à engager la demande.
• Adressez une demande écrite d'indemnisation au gestionnaire, avec les justificatifs.
• Agissez vite : les délais pour engager une action sont limités, renseignez-vous auprès de votre assureur ou d'un avocat.

Un signalement envoyé avant l'incident, avec photo et date, peut aussi servir de trace que le défaut existait. Gardez-en une copie.

Que faire si le nid de poule n'est pas réparé ?

Relancez la mairie en vous appuyant sur votre signalement initial, puis, si le trou concerne une route départementale ou nationale, adressez-vous directement au gestionnaire concerné. Joignez une nouvelle photo pour montrer l'évolution du trou. Si le danger augmente, dites-le précisément : un trou qui s'élargit passe plus facilement en priorité.

Questions fréquentes

Peut-on reboucher soi-même un nid de poule ?

Non, ce n'est pas recommandé : travailler sur la chaussée est dangereux et le gestionnaire de la voie doit intervenir. Signalez-le plutôt.

À qui s'adresser pour un trou sur une route de campagne ?

Souvent à la mairie ou à la communauté de communes pour un chemin ou une voie communale, au département pour une route départementale. En cas de doute, commencez par la mairie.

Un nid de poule dans votre rue ? Signalez-le à votre mairie en quelques minutes, avec une photo et sa position.

Photo : signalement d'un habitant sur Signaleo.