Poteau fibre endommagé chemin Mon Paradis

Description

Madame, Monsieur, Je suis client Sosh pour l'accès à Internet à l'adresse suivante : Chemin Mon Paradis, 83200 Toulon À la suite d'intempéries survenues le 14 mai 2026, le poteau supportant le réseau fibre est tombé au sol, provoquant l'interruption totale de mon accès à Internet. J'ai effectué plusieurs signalements auprès de vos services par l'intermédiaire du chat d'assistance. Malgré ces démarches, je n'ai reçu aucune information précise concernant la prise en charge du dossier, la programmation des travaux ou la date prévisionnelle de rétablissement du service. À ce jour, la coupure dure depuis plus d'un mois, ce qui me cause un préjudice important. Par la présente, je vous demande : de me communiquer l'état exact de mon dossier ; de m'indiquer la date prévisionnelle de remise en service ; de procéder à un remboursement ou à une indemnisation correspondant à la période pendant laquelle le service n'a pas été fourni. Je vous remercie de bien vouloir me répondre par écrit dans les meilleurs délais. Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

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